Цифровая трансформация

Что это:

Продукт для тех, что стремится обеспечить лидерство в цифровую эпоху. Это системный и долгосрочный проект по изменению бизнес-процессов компании и/или диверсификации её деятельности, связанный с интеграцией цифровых технологий.

Из чего состоит:

• Мы найдем и проведем тестирование различных идей трансформации, сравним варианты (IT диверсификация, запуск отраслевого маркетплейса, запуск цифровой среды исполнения заказов и др.) и оценим для вас риски их внедрения
• Покажем для вас, как как будут выглядеть и работать ключевые бизнес-процессы после перевода их на цифровые технологии, найдем и/или сделаем прототипы решений, чтобы было проще принимать решения
• Спрогнозируем потенциальные значения ключевых показателей деятельности (KPI и KPI цифровой трансформации), поможем спланировать и защитить бюджеты
• Окажем поддержку в процессе проведения необходимой подготовки бизнес-процессов компании, сможем объяснить персоналу суть изменений, расскажем вам о рисках, вызванных человеческим фактором
• Поможем поэтапно перевести бизнес-процессы на новый путь, руководствуясь планом цифровой трансформации
• Разработаем для вас собственные IT продукты и программное обеспечение, а также сопроводим внедрение готового ПО, поможем с поиском специалистов
• Расскажем, как изменить культуру работы компании, чтобы приблизить её к работе в цифровых компаниях, будем работать над внедрением продуктового мышление, Agile-принципов и DevOps-практик.
• Стимулируем внутреннюю инициативу и подскажем как недорого приобретать внешнюю экспертизу через организацию корпоративных инкубаторов и акселераторов, проведение IT конференций и хакатонов
• Настроим для вас процесс управления и организуем непрерывную интеграцию изменений, сформируем оценку результатов внедрения и опишем планы для будущего развития

Обычные условия:

• Бюджеты: от 80 млн.р.
• Сроки: от 18 месяцев.
• Прогноз окупаемости: 3-5 лет

Работа с рисками:

Стоит учитывать, что масштабные организационные изменения - это всегда риск, успехи в прошлом, не гарантируют успехов в будущем, мы стараемся снижать риски путем поступательного движения, стараясь избегать ситуации, когда "приходится рубить ту ветку, на которой сидишь"

Разработка и внедрение программного обеспечения

Что это:

Разработка законченного продукта (или его версии) в виде программного обеспечения (ПО) для веб или мобильных приложений.

Из чего состоит:

• Опишем и формализуем требования к разрабатываемому программному обеспечению (бизнес-функциональные требования, технические требования)
• Запустим процессы управления разработкой (Jira, Confluence, Git), выберем подходящую практику разработки (Lean+Scrum или Waterfall+Kanban) и обеспечим прозрачность процесса разработки
• Сделаем прототипы интерфейсов для мобильных и веб приложений (UX/UI) и, если требуется, опишем бизнес-процессы и сформулируем опыт взаимодействия ПО с пользователями в процессе продаж (CX, BP), для инвестиционных продуктов и стартап разработки
• Спроектируем архитектуру ПО, выберем технологический стек, построим систему связей между таблицами данных, опишем логику взаимодействия компонентов системной архитектуры
• Поэтапно разработаем ПО в соответствии с выбранной практикой разработки: от проектирования интерфейсов до доставки кода на git и сервера для тестирования и релиза
• Протестируем ПО: покроем ПО авто-тестами, пройдем руками по пользовательским сценариям, сделаем, если требуется, нагрузочное тестирование
• Задокументируем разрабатываемое ПО, и, кроме того, подготовим пользовательские инструкции (текстовые и видео), которые помогут конечным пользователям быстрее начать использовать продукт
• Выступим интегратором ПО, поможем с его внедрением для конечных пользователей
• Будем следить за эксплуатацией ПО, контролировать его работу, собирать обратную связь от пользователей и предлагать решения по его развитию

Обычные условия:

• Бюджеты: от 6 млн.р.
• Сроки: от 6 месяцев.

Риски:

Объем реализации задач и успешность продукта при разработке ПО зависит от многих факторов. Стоит учитывать, что эффективная разработка - это как минимум 3-4 специалиста разработчика и 2-3 специалиста в поддержке и управлении (часть ролей могут быть с частичной занятостью). Разработка ПО связана с рисками авторских прав, поэтому в средних и крупных проектах рекомендуется использовать отдельную, полностью ориентированную на разработку компанию, в которой можно создать специальные налоговые режимы, получить аккредитацию Минцифры, выполнить условия по защите ноу-хау (NDA) и урегулировать авторские права с сотрудниками. В некоторых случаях, прежде, чем разрабатывать собственное ПО, имеет смысл пройти путь внедрения продуктов-аналогов, а также выпустить продукт с минимально реализованным функционалом, чтобы точнее оценить реальный объем разработки.

Запуск новых продуктов на рынок

Что это:

Решение для тех, кому нужна поддержка в разработке и выводе нового продукта на рынок, надежный партнер с бизнес и IT экспертизой, который поможет снизить риски

Из чего состоит:

• Создадим концепцию вывода продукта на рынок: от идеи до развития
• Разработаем прототипы, сделаем UX/UI дизайн продукта
• Сделаем MVP продукта и проведем тестирование на клиентах: от стадии "интерактивный прототип" до стадии "рабочий прототип"
• Разработаем программное обеспечение в соответствие с принципами Lean start-up: запуск и тестирование от MVP к следующим версиям на основе контакта с клиентами и пользователями
• При необходимости разработаем айдентику и бренд, поможем с регистрацией прав на товарный знак
• Подготовим и настроим каналы продаж как offline, так и digital: поможем подобрать команду (продавцы, маркетологи), внедрим и настроим инструменты (CRM, аналитика), проведем обучение и будем сопровождать работу по продажам
• Поможем выстроить процесс непрерывного развития продукта, научим "слышать" рынок и сотрудничать с клиентами, опишем и внедрим необходимые бизнес-процессы
• Адаптируем продукт для различных географических рынков, учтем особенности различных стран и регионов, внедрим сценарии, привычные для пользователей там

Обычные условия:

• Бюджеты: от 10 млн.р.
• Сроки: от 12 месяцев.

Работа с рисками:

Запуск продукта, стартапы, инновации - это всегда рисковое вложение средств, даже копирование удачных продуктов и бизнес-моделей не является защитой от провала. Мы стараемся снижать риски запуска через закрепление успеха на клиентах (принцип Customer Development), однако стоит знать, что этот путь не всегда срабатывает, и нужно быть готовым принять на себя больший риск и выпустить сразу (или на какой-то стадии развития продукта) гораздо более зрелый продукт, чтобы вообще войти в рынок или преодолеть какой-либо отраслевой барьер.

IT бизнес-партнер

Что это:

Продукт-поддержка для клиентов, которым нужен стратегический IT эксперт для независимого взгляда на предлагаемые другими IT компаниями решения

Из чего состоит:

• Оценим предлагаемое IT решение и/или предложенный стек технологий с точки зрения того, насколько оно решает поставленную задачу, в чем плюсы и минусы решения по срокам, бюджету и перспективам дальнейшей поддержки
• Поможем снизить риски недальновидных предложений, нацеленных на то, чтобы "вписаться в бюджет", "снизить цену, чтобы выиграть тендер", а потом "допниками добрать до нужной суммы"
• Предложим варианты того, как можно оптимизировать сроки и/или как получить ожидаемый результат за предложенный бюджет, если такое вообще возможно
• Сможем оценить профессиональную компетенцию сторонней IT команды и подскажем, справедливую рыночную стоимость за час работы
• Проверим стандарты работы стороннего подрядчика, оценим качество методов проектного управления, документацию и инструментарий, который подрядчик планирует использовать
• Будем сопровождать разработку со стороны заказчика у сторонней IT компании, предупредим о рисках разработки, подскажем стратегию поведения, которая поможет прийти к результату
• Сделаем оценку кода (код-ревью), разработанного сторонним подрядчиком в рамках нашей компетенции

Обычные условия:

• Бюджеты: от 0,5 млн.р. (или разовые услуги)
• Сроки: от 4 месяцев (или разовые услуги).

Работа с рисками:

Любая разработка ПО - это рискованное вложение средств, поэтому не стоит пренебрегать возможностью надзора за разработкой, даже в том случае, если подрядчик предоставляем менеджера проекта или работает по гибкой методологии. Тем не менее наличие эксперта не дает 100% гарантию успешности проекта разработки (по результату, срокам и бюджету), но помогает дополнить компетенцию и снизить риски.