Инженерная Безопасность

Экспертная Организация "Инженерная Безопасность" является органом по сертификации и декларированию продукции на соответствие требованиям безопасности, установленным в регламентирующих документах (технических отраслевых регламентах для стран-участниц ТС . В компании работает собственный штат экспертов по сертификации, которые могут выполнить работу, как по выпуску сертификата или декларации, так и подготовить необходимые технические документы (технические условия, руководство по эксплуатации, обоснование безопасности, технические паспорта на изделия), а также оказать поддержку при взаимодействии с основными надзорно-регулирующими органами (Федеральной службой по аккредитации - Росаккредитация,   Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору - Ростехнадзор).

AKSELER
Отрасль
Сертификация продукции на соответствие требованиям техническим регламентам таможенного союза (тртс)
Величина компании
Малый бизнес
Численность сотрудников
20
Тип системы продаж
B2B
Структура продаж
Отдел продаж (холодные звонки, продажи по телефону без встреч, входящие заявки с сайта, входящие заявки от посредников
Цели проекта

Запустить отдел B2B продаж (телефонные продажи, "холодные звонки") с нуля и вывести его на плановые показатели работы.

Инженерная Безопасность

Клиент обратился к нашему партнеру, с просьбой организовать отдел продаж с нуля, поскольку объем входящих заказов казался ему недостаточно удовлетворительным.

C первых встреч нам удалось показать, что мы глубоко понимаем специфику создания отделов продаж с нуля, а также быстро забрались в возможных способах продаж услуги по сертификации и декларированию, и фактически мы приступили к созданию отдела продаж и первым сделкам на 4 месяц существования системы сертификации вообще,  то есть наш опыт можно в целом признать в каком-то плане пионерским для этого рынка.

В целом, создание отдела продаж с нуля проходило без особенных сложностей,  все поставленные задачи выполнялись в полном обьеме. В ходе проекта, мы составили схему работы для сотрудников, начиная от поиска потенциальных клиентов (не по наитию, а по шаблону, который обеспечивал получение 200-300 потенциальных контактов клиентов в месяц, при этом обьем рынка мы оценивали примерно в 20-30 тысяч компаний). При желании, компания могла усилить лидогенерацию ло уровня 500-1000 контактов клиентов в месяц, и освоить весь потенциальный рынок в перспективе 2-3 лет. Кроме лидогенерации, были внедрены передовые для того времени технологические решения для работы отдела продаж, где была выполнена связь CRM-системы, IP-телефонии и системы отчетности. Была разработана система оплаты труда, которая показывала эффективность своей работы в компании на протяжении последующих трех лет. Из первых сотрудников, которые были отобраны был сформирован костяк персонала, который работает и по настоящий момент, и эффективно работал на протяжении длительного времени (больше трех лет).

C персоналом в еженедельном формате (2-3 раза в неделю) проводилась работа, которая включала  оказание помощи при работе со сделками (то есть, буквально мы подсказывали, что нужно говорить, написать, сделать с конкретным клиентом в данный момент времени, и какие мы бы предложили действия в случае различных вариантов его поведения в дальнейшем). Также, на этих встречах мы проводили учебно-тренинговые мероприятия, результаты которых были оформлены в книгу сценариев продаж,  которая включала в себя разделы "поиск клиента", "презентация", "работа с возражениями и сопротивлениями", и другие вопросы. Общий объем книги сценариев продаж составил 62 страницы формата А4.

результаты
проекта

Нам удалось сформировать отдел продаж, эффективно функционирующий в течение длительного времени, единственное отклонение от целевой задачи произошло в том, что выход отдела на целевые показатели состоялся не через 6 месяцев после старта, а на 9й месяц. Однако, даже такой результат был признан клиентом как успешный.

a
Есть Молоко
Сроки: 4 месяца (май - август)
a
ИНТЕРСЭН-ПЛЮС
Оптимизация бизнес-процессов компании ИНТЕРСЭН-ПЛЮС.
Сроки: 14 месяцев
Другие проекты
Посмотрите другие наши работы. Мы уверены, Вы оцените!
Наши статьи

Внедрение CRM или мониторинг KPI, работа Вашего отдела продаж, взаимодействие и процессы, анализ крупных сделок - всё, что Вы выберете, превзойдёт Ваши ожидания.